Privacyverklaring

Wie zijn wij?

Taxi H.C.T. is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Wij gaan zorgvuldig met uw gegevens om en houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Taxi H.C.T. – Hengelo Class Taxi, Ida Wassermanstraat 76, 7558 RN Hengelo. E-mail: info@taxihct.nl, telefoon: 074-781 11 11. Btw-nummer: NL002338494B08.

Welke gegevens verwerken wij?

Afhankelijk van hoe u met ons in contact komt, verwerken wij de volgende gegevens:

• Naam, telefoonnummer en e-mailadres.
• Ophaal- en bestemmingsadres, datum en tijd van de rit, aantal personen en bagage.
• Vluchtnummer en aankomsttijd bij luchthavenritten.
• Opmerkingen en berichten die u ons stuurt via het contactformulier, e-mail, telefoon of WhatsApp.
• Bedrijfs- en factuurgegevens van zakelijke klanten.
• Betaalgegevens, zoals de betaalstatus. Online betalingen lopen via een betaalprovider; wij ontvangen geen volledige kaartgegevens.
• Gegevens over het gebruik van de website (alleen met uw toestemming) en technische gegevens zoals uw IP-adres voor de beveiliging.

Waarom verwerken wij uw gegevens?

• Om uw rit te plannen en uit te voeren en contact met u op te nemen over de rit (uitvoering van de overeenkomst).
• Om uw vragen te beantwoorden en een offerte te maken (uitvoering van de overeenkomst of uw verzoek).
• Om betalingen af te handelen en facturen op te stellen en te bewaren (wettelijke verplichting).
• Om u na de rit te vragen een review te schrijven (gerechtvaardigd belang; u kunt hier altijd bezwaar tegen maken).
• Om de website te verbeteren met statistieken (alleen met uw toestemming).
• Om de website te beveiligen tegen misbruik, spam en fraude (gerechtvaardigd belang).

Leerlingenvervoer

Bij leerlingenvervoer ontvangen wij de noodzakelijke gegevens van de leerling (zoals naam, adres en schooltijden) van de ouders, de school of de opdrachtgever. Wij gebruiken deze gegevens alleen om het vervoer veilig uit te voeren en delen ze alleen met de chauffeurs die de rit rijden.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig. Gegevens van ritten en facturen bewaren wij 7 jaar, omdat de wet (fiscale bewaarplicht) dat verplicht. Berichten en offertes die niet tot een rit leiden, verwijderen wij uiterlijk 12 maanden na afhandeling.

Met wie delen wij uw gegevens?

Wij verkopen uw gegevens nooit. Wij delen gegevens alleen met partijen die nodig zijn voor onze dienstverlening, zoals onze betaalprovider, de partij die onze website en e-mail host, Google (routeberekening en, met toestemming, Google Analytics) en onze boekhouder. Met deze partijen zijn afspraken gemaakt over de bescherming van uw gegevens. Daarnaast kunnen wij gegevens verstrekken als de wet ons daartoe verplicht.

Sommige dienstverleners, zoals Google, kunnen gegevens buiten de Europese Unie verwerken. Dat gebeurt alleen met passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen, zoals een beveiligde (SSL) verbinding, beveiligde systemen en beperkte toegang tot gegevens.

Uw rechten

U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kunt u bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens, de verwerking laten beperken, uw gegevens laten overdragen en een gegeven toestemming intrekken. Stuur uw verzoek naar info@taxihct.nl. Wij reageren binnen een maand.

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Laat het ons weten. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Cookies

Meer informatie over de cookies op onze website vindt u in onze cookieverklaring.

Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.

Laatst bijgewerkt: 9 oktober 2026