Anleitung Taxi H.C.T App
Taxi H.C.T. – Hengelo Class Taxi · rund um die Uhr
Anleitung: die Taxi H.C.T App
Mit der kostenlosen App von Taxi H.C.T bestellen Sie mit wenigen Fingertipps ein Taxi in Hengelo und Umgebung. Sie sehen vorab, was die Fahrt kostet, verfolgen Ihren Fahrer live auf der Karte und bezahlen online oder mit Karte bzw. bar beim Fahrer. Auf dieser Seite erklären wir Schritt für Schritt, wie alles funktioniert – mit Bildern aus der App.
- App herunterladen
- Konto erstellen
- E-Mail-Adresse bestätigen
- Anmelden und Passwort vergessen
- Eine Fahrt buchen
- Bezahlen
- Flughafenfahrt und Rückfahrt
- Ihr Taxi live verfolgen
- Sicher einsteigen: Fahrt-PIN und Sicherheit
- Fahrt stornieren
- Nach der Fahrt: Bewertung, Trinkgeld und Quittung
- Ihr Konto, Favoriten und Geschäftsfahrten
- Hilfe, Fundsachen oder Beschwerde
- Konto löschen
- Häufige Fragen
1. Die App herunterladen
Die App ist kostenlos und funktioniert auf Android-Handys und iPhones.
- Android (Samsung, Google Pixel usw.): Öffnen Sie den Google Play Store, suchen Sie nach Taxi H.C.T und tippen Sie auf Installieren. Oder nutzen Sie die Schaltfläche oben auf dieser Seite.
- iPhone: Öffnen Sie den App Store, suchen Sie nach Taxi H.C.T und tippen Sie auf Laden.
Öffnen Sie anschließend die App. Beim ersten Mal fragt die App, ob sie Ihren Standort verwenden darf. Wählen Sie Erlauben (oder „Beim Verwenden der App“): Dann trägt die App Ihre Abholadresse selbst ein. Erlauben Sie auch Mitteilungen, damit Sie eine Nachricht erhalten, sobald Ihr Fahrer unterwegs ist oder vor der Tür steht.
2. Ein Konto erstellen
Ohne Konto können Sie sich umsehen und Preise abfragen. Um eine Fahrt zu buchen, brauchen Sie ein Konto mit einer bestätigten E-Mail-Adresse. So wissen wir sicher, wer bucht, Sie erhalten Ihre Quittung per E-Mail und sehen Ihre Fahrten auf jedem Handy.
1Menü öffnen
Tippen Sie auf dem Startbildschirm oben rechts auf den runden Knopf mit den drei Strichen ☰. Oben im Menü finden Sie den Bereich Konto. Tippen Sie auf Konto erstellen.
Sie versuchen ohne Konto zu buchen? Dann öffnet die App diesen Bildschirm automatisch. Nach dem Erstellen geht es einfach mit Ihrer Buchung weiter.
Menü ohne Konto2Daten eingeben
- Name: Ihr Vor- und Nachname (der Fahrer sieht Ihren Namen).
- Telefonnummer: damit der Fahrer Sie anrufen kann, wenn er Sie nicht findet.
- E-Mail-Adresse: eine echte E-Mail-Adresse, die Sie abrufen können. Temporäre oder „Wegwerf“-Adressen werden nicht akzeptiert.
- Passwort: mindestens 8 Zeichen. Wählen Sie ein Passwort, das Sie sonst nirgends verwenden.
Setzen Sie das Häkchen bei Ich stimme der Datenschutzerklärung zu und tippen Sie auf Konto erstellen.
Konto erstellen3. Ihre E-Mail-Adresse bestätigen
3E-Mail öffnen
Direkt nach dem Erstellen schicken wir Ihnen eine E-Mail, mit der Sie Ihre E-Mail-Adresse für Taxi H.C.T bestätigen. Öffnen Sie diese E-Mail auf Ihrem Handy oder Computer und tippen Sie auf den Link darin. Sie sehen dann eine Meldung, dass Ihre E-Mail-Adresse bestätigt ist.
Die Bestätigungs-E-Mail4Auf „Ich habe bestätigt“ tippen
Gehen Sie zurück in die App und tippen Sie auf Ich habe bestätigt. Ihr Konto ist jetzt fertig und Sie können buchen.
Haben Sie versehentlich eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben? Tippen Sie auf Andere E-Mail-Adresse verwenden und beginnen Sie neu.
Bestätigen in der App4. Anmelden und Passwort vergessen
Sie haben schon ein Konto, zum Beispiel auf einem neuen Handy? Öffnen Sie das Menü ☰ und tippen Sie auf Anmelden. Geben Sie E-Mail-Adresse und Passwort ein und tippen Sie auf Anmelden. Sie bleiben danach angemeldet, auch wenn Sie die App schließen.
Passwort vergessen? Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und tippen Sie auf Passwort vergessen?. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link, um ein neues Passwort zu wählen.
Anmelden5. Eine Fahrt buchen
1Ziel wählen
Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf Wohin möchtest du? und geben Sie die Adresse oder den Ort Ihres Ziels ein. Die Abholadresse trägt die App anhand Ihres Standorts selbst ein; Sie können sie auch ändern.
- Zuhause, Arbeit und Ihre Favoriten stehen als Schnellwahl unter dem Suchfeld.
- Unter Dein Standort sehen Sie, wie viele Taxis frei sind und wie schnell eines bei Ihnen sein kann.
- Sie möchten später fahren? Tippen Sie auf 🕒 Später und wählen Sie Tag und Uhrzeit. Sie können Wochen im Voraus planen.
Startbildschirm2Personenzahl und Fahrt wählen
Sie sehen die Route auf der Karte, die Entfernung und die Fahrzeit. Stellen Sie mit − / + die Anzahl Personen ein und wählen Sie eine Fahrtart. Bei jeder Fahrtart steht der Festpreis: Den bezahlen Sie, ohne Überraschungen im Nachhinein.
| Fahrtart | Für wen |
|---|---|
| H.C.T. Spar | Günstig, 1 bis 4 Personen |
| H.C.T. Standard | Unser normales Taxi, 1 bis 4 Personen |
| H.C.T. Komfort | Besonders komfortables Auto, 1 bis 4 Personen |
| H.C.T. Elektro | Vollelektrisches Auto, 1 bis 4 Personen |
| H.C.T. Großraumtaxi | Gruppen von 5 bis 7 Personen |
| H.C.T. Elektro-Großraumtaxi | Elektrisches Großraumtaxi, 5 bis 7 Personen |
Wählen Sie mehr Personen, als in ein Auto passen, wählt die App automatisch das Großraumtaxi. Bei längeren Fahrten erhalten Sie automatisch Rabatt; der Preis ohne Rabatt steht durchgestrichen daneben.
Fahrtart und Preis3Angaben prüfen und buchen
Scrollen Sie nach unten. Ihr Name und Ihre Telefonnummer sind schon eingetragen. Unter Hinweis für den Fahrer können Sie zum Beispiel einen Hausnummernzusatz, „Eingang hinten“ oder „viel Gepäck“ notieren.
Sie haben einen Gutscheincode? Geben Sie ihn ein und tippen Sie auf Einlösen; den neuen Preis sehen Sie sofort.
Wählen Sie dann, wie Sie bezahlen (siehe unten), und tippen Sie auf die gelbe Schaltfläche unten: Bezahlen und buchen (online) oder Buchen (Karte/bar beim Fahrer).
Angaben, Gutscheincode und Bezahlen6. Bezahlen
Bei jeder Fahrt wählen Sie selbst, wie Sie bezahlen:
| Zahlungsart | Wie funktioniert es? |
|---|---|
| Online (iDEAL / Wero, Kreditkarte, Bancontact) | Nach dem Buchen öffnet sich die sichere Zahlungsseite von myPOS. Wählen Sie Ihre Zahlungsmethode und schließen Sie die Zahlung ab. Danach kehren Sie automatisch in die App zurück und sehen „Fahrt erhalten“. Ihre Fahrt ist erst gebucht, wenn die Zahlung erfolgreich war. |
| Beim Fahrer (Karte oder bar) | Sie buchen sofort, ohne Zahlungsseite. Nach der Fahrt bezahlen Sie beim Fahrer mit Ihrer Bankkarte oder bar. |
7. Flughafenfahrt und Rückfahrt
Zum oder vom Flughafen
Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf ✈️ Flughafen. Wählen Sie oben Zum Flughafen oder Vom Flughafen (Abholung) und tippen Sie auf Ihren Flughafen: Schiphol, Düsseldorf, Eindhoven, Münster/Osnabrück, Dortmund, Weeze, Rotterdam The Hague oder Köln/Bonn.
Für Flughafenfahrten ab Hengelo und Umgebung gelten Festpreise. Sie erkennen sie am Hinweis „Festpreis“ in der App.
Flughafen wählenFlugnummer und Rückfahrt
- Geben Sie Ihre Flugnummer ein (zum Beispiel KL1345). Bei der Abholung am Flughafen kann der Fahrer dann Verspätungen berücksichtigen.
- Schalten Sie Rückfahrt hinzufügen ein, um die Rückreise gleich mitzubuchen. Wählen Sie Tag und Uhrzeit der Rückfahrt und geben Sie bei Bedarf die Flugnummer des Rückflugs ein. Sie bezahlen Hin- und Rückfahrt auf einmal und erhalten für beide Fahrten eine eigene Buchungsnummer.
- Sie fahren beruflich? Schalten Sie Geschäftsfahrt ein; die Rechnung wird dann auf Ihre Firma ausgestellt (siehe Kapitel 12).
Flugnummer und Rückfahrt8. Ihr Taxi live verfolgen
Fahrt erhalten
Nach dem Buchen sehen Sie „Fahrt erhalten – wir suchen einen Fahrer“ mit Ihrer Buchungsnummer (zum Beispiel HCT-10042) und Ihrer Fahrt-PIN. Sobald ein Fahrer die Fahrt annimmt, erhalten Sie eine Mitteilung und sehen, wer kommt.
Alle Ihre Fahrten finden Sie unter Meine Fahrten auf dem Startbildschirm.
Fahrt erhaltenIhr Fahrer ist unterwegs
Auf der Karte sehen Sie das Taxi live fahren. Im schwarzen Feld steht, wie viele Minuten es noch dauert und wie weit der Fahrer noch entfernt ist. Außerdem sehen Sie:
- Name und Foto des Fahrers, seine Bewertung, das Auto und das Kennzeichen;
- 💬 Chat: Schicken Sie dem Fahrer eine Nachricht (zum Beispiel „Ich stehe am Hintereingang“);
- 📞 Anrufen: Rufen Sie den Fahrer direkt an;
- 📍 Fahrt teilen: Schicken Sie Familie oder Freunden einen Link, damit sie das Taxi ebenfalls live verfolgen können.
Tippen Sie auf den kleinen Balken oben am weißen Feld, um es größer oder kleiner zu machen und mehr von der Karte zu sehen.
Taxi live verfolgen9. Sicher einsteigen: Fahrt-PIN und Sicherheit
Die Fahrt-PIN
Bei jeder Fahrt erhalten Sie eine 4-stellige Fahrt-PIN. Sagen Sie dem Fahrer diese Ziffern beim Einsteigen. Der Fahrer gibt sie in seiner App ein; erst wenn die PIN stimmt, kann die Fahrt beginnen. So wissen Sie sicher, dass Sie ins richtige Taxi steigen.
Prüfen Sie außerdem immer, ob Kennzeichen, Auto und Fahrer mit den Angaben in der App übereinstimmen.
Die Schaltfläche Sicherheit 🛡️
- 112 anrufen: nur bei akuter Gefahr;
- Fahrt live teilen mit einer Person Ihres Vertrauens;
- Taxi prüfen: Kennzeichen, Auto und Fahrer;
- Sicherheitsproblem melden: Wir melden uns so schnell wie möglich;
- Rufen Sie uns an: +31 74 781 11 11, Tag und Nacht.
Sicherheit10. Eine Fahrt stornieren
Öffnen Sie Ihre Fahrt (über Meine Fahrten oder die Mitteilung) und tippen Sie unten auf Stornieren. Die App zeigt Ihnen zuerst, was das Stornieren für Sie bedeutet. Tippen Sie auf Ja, stornieren, um zu bestätigen, oder auf Nein, um die Fahrt zu behalten.
| Wann stornieren Sie? | Kosten | Online bezahlt? |
|---|---|---|
| Es gibt noch keinen Fahrer, oder der Fahrer hat die Fahrt angenommen, ist aber noch nicht unterwegs | Kostenlos | Sie erhalten den vollen Betrag zurück. |
| Der Fahrer ist schon unterwegs zu Ihnen oder steht schon vor der Tür | Stornogebühr; den Betrag sehen Sie in der App, bevor Sie bestätigen | Sie erhalten den Betrag abzüglich der Stornogebühr zurück. |
| Sie sind nicht da, wenn der Fahrer ankommt (der Fahrer wartet zuerst mindestens 5 Minuten) | Stornogebühr | Sie erhalten den Betrag abzüglich der Stornogebühr zurück. |
Die Rückzahlung erfolgt automatisch auf dasselbe Konto bzw. dieselbe Karte, mit der Sie bezahlt haben. Bei iDEAL/Wero ist das Geld meist innerhalb von 1 bis 3 Werktagen wieder auf Ihrem Konto.
Sie haben eine Rückfahrt gebucht? Dann sind Hin- und Rückfahrt zwei getrennte Fahrten. Sie können sie einzeln stornieren.
Fahrt stornieren11. Nach der Fahrt: Bewertung, Trinkgeld und Quittung
Wenn der Fahrer die Fahrt beendet, sehen Sie „Fahrt beendet – danke!“. Darunter:
- Wie war deine Fahrt?: Vergeben Sie 1 bis 5 Sterne und auf Wunsch einen Kommentar. Bei 4 oder 5 Sternen fragen wir, ob Sie uns auch eine Google-Bewertung geben möchten; das hilft uns sehr.
- Trinkgeld geben (optional): Tippen Sie auf 1 €, 2 €, 5 € oder 10 €. Sie bezahlen das Trinkgeld sicher online; der Fahrer erhält eine Mitteilung. Trinkgeld ist nie Pflicht.
- Rechnung / Quittung: Tippen Sie auf Quittung ansehen oder Quittung per E-Mail. Die Quittung wird nach der Fahrt außerdem automatisch an Ihre E-Mail-Adresse geschickt.
Mit Neue Fahrt kommen Sie zurück zum Startbildschirm.
Nach der Fahrt12. Ihr Konto, Favoriten und Geschäftsfahrten
Öffnen Sie das Menü ☰. Dort finden Sie:
- Meine Fahrten: alle Ihre Fahrten mit Buchungsnummer, Status und Quittung.
- Meine Daten: Name und Telefonnummer ändern.
- Geschäftskonto: Tragen Sie Firmennamen, Handelsregisternummer (KvK), USt-IdNr., Firmenadresse und bei Bedarf eine eigene E-Mail-Adresse für Rechnungen ein. Bei einer Geschäftsfahrt erhalten Sie eine Rechnung auf Ihren Firmennamen mit separat ausgewiesener MwSt. Pro Fahrt können Sie auch eine Referenz oder Kostenstelle angeben.
- Gespeicherte Orte: Legen Sie Zuhause und Arbeit fest und fügen Sie eigene Favoriten hinzu (zum Beispiel das Fitnessstudio oder das Krankenhaus). Sie erscheinen dann als Schnellwahl auf dem Startbildschirm.
- Sprache: Nederlands, English oder Deutsch.
- Abmelden und Löschung meiner Daten beantragen.
Menü mit Konto13. Hilfe, Fundsachen oder Beschwerde
Tippen Sie im Menü auf Hilfe. Sie können uns direkt anrufen oder mailen oder eine Nachricht schicken zu:
- Etwas liegen gelassen: Wählen Sie die Fahrt und beschreiben Sie, was Sie verloren haben. Der Fahrer sieht sofort im Auto nach.
- Eine Frage, der Preis, der Fahrer, Bezahlung, Sicherheit oder etwas anderes.
Geben Sie Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse ein, damit wir antworten können. Unter dem Formular finden Sie die häufigen Fragen.
Hilfe und Kontakt14. Ihr Konto löschen
Möchten Sie Ihr Konto und Ihre Daten löschen lassen? Öffnen Sie das Menü ☰ und tippen Sie unten auf Löschung meiner Daten beantragen. Nach der Bestätigung werden Ihr Konto, Ihre gespeicherten Orte und Ihre Daten gelöscht. Ihre früheren Fahrten werden nur anonym für unsere Buchhaltung aufbewahrt. Mehr dazu lesen Sie in unserer Datenschutzerklärung.
15. Häufige Fragen
Was Kunden über uns sagen
basierend auf 15 Google-Bewertungen
07-10-2026
Angenehme Fahrt nach Enschede Süd, pünktlich, er half uns mit den Koffern im Kofferraum, sehr empfehlenswert, vielen Dank, Ali
07-10-2026
Wie vereinbart, kam er pünktlich an, sauberes Auto, fährt ruhig, netter Fahrer, danke.
07-10-2026
Netter Fahrer, pünktlich, Festpreis, sauberes Auto, angenehmer Innenraum, sehr empfehlenswert. Top Taxi H.C.T. Vielen Dank.
28-09-2026
Netter, höflicher Fahrer. Preis nach Vereinbarung von Deutschland nach Niederlande.
22-09-2026
Ein wirklich erstklassiges Unternehmen. Stets freundlich, pünktlich und mit stets guten Fahrern. Absolut empfehlenswert!
25-02-2026
Hervorragender Service! Der Fahrer war freundlich, pünktlich und fuhr sicher. Das Auto war sauber und komfortabel. Absolut empfehlenswert!
10-04-2025
Gutes Unternehmen, guter Service, sauberes Auto und ein freundlicher Fahrer. Sehr empfehlenswert.
25-03-2025
Sehr netter Mann, fährt vorsichtig und der Preis, den er verlangt, ist auch in Ordnung.
07-09-2021
Ali ist ein freundlicher Fahrer, der sein Handwerk versteht und gute, zuverlässige Autos fährt. Ich kann ihn uneingeschränkt als sehr geschätzten Fahrerkollegen bezeichnen.
Häufig gestellte Fragen – Taxi Hengelo
Wie buche ich ein Taxi in Hengelo?
Ganz einfach online buchen, anrufen unter 074-781 11 11 oder eine WhatsApp an 074-781 11 11 senden. Wir bestätigen Ihre Fahrt so schnell wie möglich.
Was kostet ein Taxi in Hengelo?
Für 1 bis 4 Personen beträgt der Grundpreis € 4,31, dazu € 3,17 pro Kilometer und € 0,52 pro Minute. Für Gruppen im Kleinbus sind es € 8,77 Grundpreis, € 4,00 pro Kilometer und € 0,59 pro Minute. Ab 12 km erhalten Sie 15 % Rabatt, ab 100 km sogar 35 %. Mit Fahrpreis berechnen sehen Sie den Preis vorab.
Was kostet ein Taxi von Hengelo nach Schiphol?
Für Flughafenfahrten vereinbaren wir vorab einen Festpreis. Eine Fahrt von Hengelo nach Schiphol kostet € 329 für 1 bis 4 Personen. Als Gruppe unterwegs? Mit Fahrpreis berechnen sehen Sie den Preis sofort.
Ist Taxi H.C.T. rund um die Uhr erreichbar?
Ja. Wir fahren 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, auch am Wochenende, an Feiertagen und mitten in der Nacht.
Kann ich als Gruppe reisen?
Ja. In unserem Mercedes CLA fahren 1 bis 4 Personen, Gruppen reisen bequem im Mercedes EQV300 Kleinbus. Für größere Gruppen setzen wir automatisch mehrere Fahrzeuge ein.
Wie viel Gepäck darf ich mitnehmen?
Im Pkw ist Platz für bis zu 4 Koffer und 3 Handgepäckstücke. Im Kleinbus für bis zu 7 Koffer und 5 Handgepäckstücke.
Kann ich kostenlos stornieren?
Ja. Wenn Sie das Taxi stornieren, entstehen keine Kosten.
Wie kann ich bezahlen?
Sie können bei der Buchung online bezahlen (iDEAL, Wero, Kreditkarte) oder im Taxi bar, mit EC-Karte oder Kreditkarte. Es entstehen keine Zusatzkosten.
Ist ein Kindersitz im Taxi Pflicht?
Nein, im Taxi ist ein Kindersitz gesetzlich nicht vorgeschrieben. Kinder unter 1,35 Meter ohne Kindersitz fahren jedoch immer auf der Rückbank. Sie können natürlich gern einen eigenen Kindersitz mitbringen.
Berücksichtigen Sie meine Flugzeiten?
Ja. Geben Sie bei der Buchung Ihre Flugdaten an. Wir planen die Fahrt mit ausreichend Zeit und passen die Abholzeit bei Ihrer Rückkehr an Ihre Ankunft an.
Fahren Sie auch nach Deutschland?
Selbstverständlich. Wir fahren unter anderem nach Düsseldorf, Weeze, Münster Osnabrück, Nordhorn und Gildehaus sowie zu Flughäfen in den ganzen Niederlanden.
Mit welchen Fahrzeugen fahren Sie?
Wir fahren luxuriöse, moderne Mercedes-Benz Fahrzeuge: den Mercedes CLA 250e für 1 bis 4 Personen und den geräumigen Mercedes EQV300 für Gruppen.
Jetzt ein Taxi buchen?
Rufen Sie uns an, schreiben Sie per WhatsApp oder buchen Sie online. Wir sind immer für Sie da.