Eine Frage, eine Beschwerde oder etwas vergessen? Unten finden Sie schnell eine Antwort. Ist Ihre Frage nicht dabei, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Wir sind Tag und Nacht erreichbar.
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Häufige Fragen
Wie storniere ich meine Fahrt?
Tippen Sie in der App unter Meine Fahrten auf Ihre Fahrt und dann auf Stornieren. Telefonisch oder per WhatsApp geht es auch. Die Stornierung ist kostenlos, solange der Fahrer noch nicht unterwegs ist. Ist der Fahrer schon unterwegs oder sind Sie bei der Abholung nicht da, können Stornogebühren anfallen.
Wann bekomme ich mein Geld zurück?
Haben Sie online bezahlt und stornieren, erstatten wir den Betrag automatisch auf dasselbe Konto oder dieselbe Karte. Das Geld ist innerhalb von 5 Werktagen auf Ihrem Konto.
Ich habe etwas im Taxi vergessen
Füllen Sie unten das Formular aus und wählen Sie Etwas im Taxi vergessen. Geben Sie Ihre Buchungsnummer oder Datum und Uhrzeit der Fahrt an. Wir melden uns, sobald der Fahrer den Gegenstand gefunden hat. Eilig? Rufen Sie uns an oder schreiben Sie per WhatsApp.
Wie kann ich bezahlen?
In der App oder auf der Website bezahlen Sie vorab sicher online mit iDEAL oder Karte. Sie können auch im Taxi mit Karte oder bar bezahlen.
Wie früh buche ich eine Flughafenfahrt?
Buchen Sie eine Fahrt zum oder vom Flughafen Schiphol und anderen Flughäfen mindestens 6 Stunden im Voraus. Geben Sie Ihre Flugnummer an, dann berücksichtigt der Fahrer Verspätungen. Bei zusätzlichem Gepäck geben Sie dies bitte bei der Buchung an.
Mit wie vielen Personen kann ich fahren?
In einem normalen Taxi mit bis zu 4 Personen. In unserem Großraumtaxi mit bis zu 7 Personen.
Bekomme ich eine Quittung oder Rechnung?
Nach der Fahrt erhalten Sie automatisch eine Quittung per E-Mail. Geschäftlich unterwegs? Richten Sie in der App ein Geschäftskonto ein, dann erhalten Sie eine Rechnung auf Ihren Firmennamen.
Wie bekomme ich einen Gutscheincode?
Fordern Sie in der App (Start → Gutscheincode anfragen) oder per WhatsApp einen persönlichen Gutscheincode an. Sie erhalten den Code per E-Mail.
Wie lösche ich mein Konto?
Öffnen Sie die App, gehen Sie zu Konto und tippen Sie auf Konto löschen. Ihre Daten werden dann gelöscht.
Was Kunden über uns sagen
basierend auf 15 Google-Bewertungen
07-10-2026
Angenehme Fahrt nach Enschede Süd, pünktlich, er half uns mit den Koffern im Kofferraum, sehr empfehlenswert, vielen Dank, Ali
07-10-2026
Wie vereinbart, kam er pünktlich an, sauberes Auto, fährt ruhig, netter Fahrer, danke.
07-10-2026
Netter Fahrer, pünktlich, Festpreis, sauberes Auto, angenehmer Innenraum, sehr empfehlenswert. Top Taxi H.C.T. Vielen Dank.
28-09-2026
Netter, höflicher Fahrer. Preis nach Vereinbarung von Deutschland nach Niederlande.
22-09-2026
Ein wirklich erstklassiges Unternehmen. Stets freundlich, pünktlich und mit stets guten Fahrern. Absolut empfehlenswert!
25-02-2026
Hervorragender Service! Der Fahrer war freundlich, pünktlich und fuhr sicher. Das Auto war sauber und komfortabel. Absolut empfehlenswert!
10-04-2025
Gutes Unternehmen, guter Service, sauberes Auto und ein freundlicher Fahrer. Sehr empfehlenswert.
25-03-2025
Sehr netter Mann, fährt vorsichtig und der Preis, den er verlangt, ist auch in Ordnung.
07-09-2021
Ali ist ein freundlicher Fahrer, der sein Handwerk versteht und gute, zuverlässige Autos fährt. Ich kann ihn uneingeschränkt als sehr geschätzten Fahrerkollegen bezeichnen.
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